Najczęściej zadawane pytania

W naszej ofercie znajdziesz szeroki wybór produktów wspierających komfort kobiet i osób menstruujących, w tym: środki menstruacyjne, suplementy diety, oraz kosmetyki. Zapewniamy pełen zakres produktów, aby każda osoba mogła znaleźć rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb.

Kładziemy duży nacisk na jakość naszych produktów, dlatego stawiamy na świadomy dobór dostawców. Produkty Finally.me wytwarzane są w Unii Europejskiej. Majtki menstruacyjne, suplementy diety oraz kosmetyki powstają w Polsce.

Tak, tampony i podpaski Finally.me wykonane są w 100% z certyfikowanej bawełny organicznej. Nie zawierają plastiku, wiskozy, metali ciężkich ani chemicznych dodatków, takich jak chlor czy sztuczne zapachy, co sprawia, że są bezpieczne nie tylko dla Ciebie, ale i środowiska.

Jeśli potrzebujesz wsparcia przy dopasowaniu odpowiednich produktów dla siebie, jesteśmy dostępne dla Ciebie na czacie, mailu i pod telefonem, gdzie z chęcią doradzimy Ci przy wyborze.

Tak, jeśli chcesz zwrócić produkty skontaktuj się z nami mailowo pod adresem hello@finally.me. Wymiany realizujemy wyłącznie poprzez zwrot zakupionego towaru i ponowny zakup nowego produktu. Ze względu na charakter produktów zwrot jest możliwy jedynie w przypadku nieotwartych opakowań. Do każdej sprawy podejdziemy indywidualnie i rozwiążemy ją możliwie jak najszybciej.

Nie musisz – możesz kupić produkty bez logowania się. Będą potrzebne tylko dane niezbędne do zrealizowania dostawy Twojego zamówienia.

„Satysfakcja bez kompromisów” umożliwia zwrot produktu nawet do 45 dni od zakupu, jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań – niezależnie od opakowania. Promocja dotyczy pierwszego zakupu danego typu produktu.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy wysłać nam wiadomość na adres: hello@finally.me.

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu i przesłać go na adres: hello@finally.me. Następnie oryginalnie zapakowany produkt umieszczony w kartonie wysyłkowym należy odesłać na adres: Insidelog (Finally.me) ul. Działkowców 15 84-230 Rumia Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki w magazynie. (Prosimy nie wysyłać zwrotów za pobraniem – takie przesyłki nie będą odbierane.)

Jeśli otrzymałaś produkt z wadą lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na adres: hello@finally.me. W wiadomości opisz problem i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia. Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W sklepie Finally.me oferujemy kilka wygodnych opcji dostawy: dostawę do paczkomatów InPost oraz dostawy kurierskie - kurier InPost i kurier InPost za pobraniem.

Zamówienia złożone do godziny 11.00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia (w dni robocze). Czas dostawy wynosi maksymalnie 1-3 dni robocze.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz od nas mailowo potwierdzenie wraz z linkiem do śledzenia przesyłki.

Koszty wysyłki zależą od wybranej metody. Paczkomaty i kurier InPost - 14,90 zł, kurier InPost za pobraniem - 16,90 zł. Przy zamówieniach powyżej 149 zł dostawa jest darmowa!

Tak, w większości przypadków jesteśmy w stanie zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia oraz nowy adres. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zaktualizujemy dane dostawy. W przypadku, gdy przesyłka jest już w drodze, postaramy się pomóc, ale w tym przypadku nie możemy zagwarantować zmiany adresu.

Obecnie, z wysyłek zagranicznych, mamy dostępną dostawę do paczkomatów we Francji i Hiszpanii. Koszt takiej dostawy to 49 zł. Jeśli zależy Ci na dostawie do innego kraju, skontaktuj się z nami, a wspólnie ustalimy szczegóły i możliwości realizacji zamówienia.

Upewnij się, czy wprowadzone dane karty płatniczej są poprawne, a także czy na koncie znajdują się wystarczające środki. Sprawdź też czy nie wystąpiły problemy po stronie Twojego banku lub operatora płatności. W przypadku dalszych trudności skontaktuj się z nami – wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Możesz również spróbować ponownie dokonać płatności lub wybrać inną metodę płatności.

Tak, aby wybrać tą metodę należy podczas składania zamówienia, po wypełnieniu pola z adresem można wybrać metodę wysyłki "InPost kurier - pobranie".

Oferujemy różne bezpieczne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, ApplePay, Google Pay

To narzędzie, które jest stworzone w odpowiedzi na bagatelizowanie bólu i dolegliwości związanych z menstruacją. Analiza Dobrostanu Intymnego pomaga w zrozumieniu kluczowych problemów ginekologicznych kobiet i osób menstruujących, dając przy tym praktyczne rozwiązania dotyczące dbania o swój dobrostan przez cały cykl. Ankieta składa się ze szczegółowych pytań sporządzonych w oparciu o aktualną wiedzę medyczną. Odpowiedzi pozwalają określić, z czego może wynikać Twój ból i dyskomfort, wspierając dalszą diagnostykę schorzeń. Pamiętaj, że ankieta nie jest diagnozą – jej celem jest edukacja na temat najczęstszych chorób i stanów ginekologicznych.

Nie, ankieta nie jest diagnozą. Ma charakter edukacyjny i służy jako kierunkowskaz do dalszej diagnostyki. Ma pomóc w zrozumieniu dolegliwości ginekologicznych kobiet i osób menstruujących. Wypełnienie ankiety pozwoli Ci lepiej zrozumieć swoje ciało i określić możliwe przyczyny odczuwanego dyskomfortu.

Ankieta oraz jej wyniki powstały w oparciu o medyczne dowody naukowe, obowiązujące procedury i rekomendacje (na przykład: Rekomendacje Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników dotyczące postępowania w przypadku kobiet z endometriozą; Rekomendacje Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników — zastosowanie antyseptyków w przypadkach nieswoistych stanów zapalnych pochwy; Sytuacje kliniczne w ginekologii, onkologii ginekologicznej i uroginekologii) oraz ekspertyzy naszej Rady Naukowej składającej się z wybitnych ginekologów i ginekolożek.

Tak, pierwsza część analizy jest dostępna za darmo. Znajdziesz w niej swój wynik dotyczący dolegliwości, czyli podpowiedź, z czego mogą one wynikać. Dodatkowo czeka na Ciebie cała część edukacyjna odnośnie do najczęstszych chorób i stanów ginekologicznych, w tym fragment materiału edukacyjnego stworzonego przez Agę Szuścik.

Ankieta została stworzona tak, aby uwzględnić różnorodne doświadczenia związane z cyklem menstruacyjnym, niezależnie od wieku czy etapu życia. Pytania są sformułowane w taki sposób, który pozwala odpowiedzieć każdej osobie, bez względu na to, czy dopiero zaczyna menstruować, czy też doświadcza zmian związanych z menopauzą. Jeśli jednak jakieś pytanie nie dotyczy Twojej sytuacji, możesz zaznaczyć odpowiedź „Nie dotyczy”.

Na wypełnienie ankiety nie ma żadnego limitu czasowego, możesz poświęcić na nią tyle czasu, ile potrzebujesz. Wybierz dogodny dla siebie moment, aby w spokoju wypełnić ankietę.

Wypełnienie ankiety powinno zająć od 10 do 15 min.

Tak, wszystkie dane są w pełni bezpieczne i anonimowe.

Analiza jest dla każdej kobiety i osoby menstruującej, która chce lepiej zrozumieć swoje ciało i dowiedzieć się, jak prawidłowe dbanie o zdrowie ginekologiczne może wpłynąć na ogólny dobrostan. Warto wypełnić ankietę, jeśli odczuwasz ból lub dyskomfort związany z menstruacją, masz nietypowe objawy, masz wątpliwości dotyczące swojego cyklu lub zastanawiasz się nad konsultacją medyczną. Ankieta może pomóc Ci w zebraniu ważnych informacji, które ułatwią rozmowę z lekarką/lekarzem lub specjalistką/specjalistą.

W ramach pakietu Twój Dobrostan, dostępnego odpłatnie, otrzymasz kompleksowy zestaw zaleceń dotyczących diety, suplementacji, komfortu psychicznego i stylu życia, opracowany na bazie Twoich odpowiedzi w ankiecie przez nasze ekspertki. Dodatkowo otrzymasz dostęp do całości materiałów edukacyjnych stworzonych przez edukatorkę ginekologiczną i profilaktyczną, Agę Szuścik, które pozwolą Ci lepiej zrozumieć poszczególne stany ginekologiczne.

Finally.me to marka, która wykracza poza tradycyjne granice działalności – naszym celem jest realna zmiana i zmniejszenie luki zdrowotnej ze względu na płeć. Wierzymy, że każdy powinien mieć równy dostęp do informacji, opieki zdrowotnej i podstawowych produktów higienicznych, dlatego podejmujemy konkretne działania, które mają znaczący wpływ na społeczeństwo. Wierzymy, że na pełen dobrostan intymny składa się nie tylko podstawowy komfort, ale również głębsze zrozumienie z czego nasze dolegliwości mogą wynikać i na jakie aspekty naszego życia wpływać, dlatego do kwestii dobrostanu intymnego podchodzimy holistycznie.

Tak, jesteśmy polską firmą dbającą o komfort i dobrostan kobiet i osób menstruujących. Oferujemy najwyższej jakości produkty menstruacyjne przyjazne zarówno dla Ciebie, jak i środowiska. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór rozwiązań, aby każda osoba mogła znaleźć produkt najlepiej dopasowany do swoich potrzeb.

Certyfikat B Corp jest międzynarodowym wyróżnieniem przyznawanym firmom, które spełniają najwyższe standardy w zakresie odpowiedzialności społecznej, środowiskowej i transparentności. Jest nadawany przez organizację non-profit B Lab i potwierdza, że firma działa w sposób zrównoważony, etyczny i z myślą o pozytywnym wpływie na społeczeństwo oraz planetę.

Podpaski Finally.me wykonane są w całości ze 100% certyfikowanej bawełny organicznej, w tym także wkład pochłaniający. Nie zawierają żadnych sztucznych dodatków ani chemikaliów.

System DryLock w podpaskach Finally.me to innowacyjne rozwiązanie, które zapewnia większą ochronę i komfort użytkowania. Polega na zastosowaniu specjalnie zaprojektowanych "miniskrzydełek", które kierują wilgoć do wnętrza podpaski, gdzie jest skutecznie zatrzymywana. Dzięki temu skrzydełka podpaski pozostają suche, co minimalizuje ryzyko podrażnień i poprawia wygodę noszenia.

Tak, podpaski Finally.me są idealne dla osób z wrażliwą skórą lub skłonnością do alergii, ponieważ nie zawierają sztucznych substancji, które mogą wywoływać reakcje alergiczne.

Tak, podpaski Finally.me oraz owijki są w 100% biodegradowalne. Owijki oraz dolna warstwa podpasek wykonane są z kompostowalnego biofilmu.

Wkładki Finally.me wykonane są z ekologicznej i biodegradowalnej bawełny. Dzięki temu są przyjazne dla środowiska i dla skóry, co minimalizuje ryzyko podrażnień.

Wkładki Finally.me mają długość 15 cm i szerokość 4,5 cm, co sprawia, że są wygodne i dyskretne. Każda z wkładek jest pakowana osobno w biodegradowalną owijkę wykonaną ze skrobi kukurydzianej. Dzięki temu cały produkt, łącznie z opakowaniem, jest przyjazny dla środowiska.

Nie, wkładki Finally.me nie zawierają żadnych substancji zapachowych ani syntetycznych dodatków, co sprawia, że są idealne dla osób, które preferują naturalne produkty.

Tak, wkładki Finally.me z bawełny organicznej są biodegradowalne, co oznacza, że po użyciu rozkładają się w naturalny sposób, nie obciążając środowiska.

Tampony Finally.me wykonane są w 100% z bawełny organicznej, co sprawia, że są delikatne dla skóry i odpowiednie dla osób z wrażliwą skórą. Dodatkowo posiadają powłoczkę SoftCoat, która ułatwia aplikację i zapobiega przyleganiu włókien do ścianek pochwy.

System SoftCoat to specjalna powłoczka z organicznej bawełny, która nie tylko ułatwia aplikację tamponu, ale także zabezpiecza włókna przed przyleganiem do ścianek pochwy, zapewniając większy komfort i bezpieczeństwo.

Oferujemy trzy rozmiary tamponów: mini, regular i super, aby dopasować je do różnej intensywności krwawienia i Twoich indywidualnych potrzeb.

Sięgnij po tampon o najmniejszej chłonności, który skutecznie wchłonie Twoje krwawienie danego dnia. Możesz zacząć od rozmiaru Regular i dostosować rozmiar w zależności od intensywności okresu.

Tak, tampony Finally.me zostały wyprodukowane z certyfikowanej bawełny organicznej posiadającej Certyfikat GOTS (Global Organic Textile Standard), który potwierdza, że spełniają one restrykcyjne normy dotyczące produkcji ekologicznej, w tym ograniczenia dotyczące metali ciężkich, pestycydów i innych chemikaliów. Certyfikat jest gwarancją tego, że produkty są bezpieczne użytkujących je osób i przyjazne dla środowiska.

Tak, tampony mogą być używane przez osoby młode, w tym przez osoby, które dopiero zaczynają miesiączkować. Wybór mniejszych rozmiarów, takich jak Mini, jest szczególnie polecany dla początkujących.

Kubeczek Finally.me wykonany jest z bezpiecznego medycznego materiału (Medical Grade TPE). Nie zawiera silikonu, lateksu, BPA i ftalanów. Nie wysusza śluzówki i nie zaburza naturalnej flory pochwy, co zmniejsza ryzyko infekcji.

Kubeczek należy opróżniać w zależności od obfitości krwawienia co 3-12 godzin, jednak nie zaleca się stosowania go przez więcej niż 12 godzin.

Tak, kubeczek menstruacyjny Finally.me to ekologiczna alternatywa, ponieważ zmniejsza ilość jednorazowych odpadów menstruacyjnych.

Tak, kubeczek jest higieniczny, o ile jest regularnie czyszczony i prawidłowo użytkowany.

Wygotuj kubeczek menstruacyjny w garnku przez 5 min lub wyparz gorącą wodą. Możesz także użyć do tego specjalnie przeznaczonych produktów do dezynfekcji.

Żeby wybrać odpowiedni dla siebie rozmiar majtek, potrzebujesz dokładnego obwodu talii i bioder. Jeśli wahasz się pomiędzy dwoma różnymi rozmiarami, radzimy wybór większego. (Jeśli zatem Twój obwód bioder wskazuje na rozmiar M, a talia – S, zalecamy wybór rozmiaru M, itd.).

Po użyciu zapierz majtki ręcznie, następnie włóż do pralki razem ze zwykłą bielizną i pierz w temp. 40°C zgodnie ze wskazówkami na metce. Powieś do wysuszenia. Nie używaj środków zmiękczających. Nie używaj suszarki elektrycznej.

Majtki menstruacyjne można nosić przez cały dzień, ale zalecamy ich wymianę co 8-12 godzin, zwłaszcza przy obfitym krwawieniu. W razie potrzeby mogą służyć jako dodatkowa ochrona przy stosowaniu tamponów lub kubeczka.

Przy prawidłowym użytkowaniu, praniu i suszeniu majtki nie powinny przeciekać. Warstwa cienkiej, ale niezwykle chłonnej tkaniny z bambusa oraz specjalna warstwa ochronna skutecznie zabezpieczają je nie tylko przed przeciekaniem, ale i przed plamieniem ubrań. Są przystosowane do tego, aby zadbać o Twój komfort i poczucie suchości. Pamiętaj, że nie należy ich nosić dłużej niż „zwykłe” majtki.

Do tego tematu należy podejść bardzo indywidualnie. Wszystko zależy to od tego czy stosujesz tylko majtki podczas miesiączki, jak obfite są Twoje miesiączki oraz ile dni trwa u Ciebie krwawienie. Należy pamiętać, że bielizna menstruacyjna, ze względu na swoją warstwę chłonną, schnie dłużej niż standardowa.

Nasze majtki produkowane są w Polsce. Są wykonane ze starannie wyselekcjonowanych i przetestowanych materiałów.

Jeśli przyjmujesz leki na stałe, najlepiej będzie, jeśli skonsultujesz to z lekarzem przed rozpoczęciem suplementacji.

Tak, nasze suplementy zostały opracowane tak, aby można było je łączyć. Suplement na Hormonal Balance dostarcza składników potrzebnych do utrzymania zdrowej równowagi hormonalnej, a Period Relief zawiera składniki łagodzące stan zapalny, takie jak imbir i magnez. Zalecamy jednak konsultację z lekarzem przed jednoczesnym stosowaniem, zwłaszcza przy przyjmowaniu innych leków.

Tak, dbamy o jakość i bezpieczeństwo naszych produktów, dlatego nasze suplementy zostały przebadane pod kątem czystości mikrobiologicznej, a zawartość ich składników została potwierdzona. Badania zostały przeprowadzone w certyfikowanym laboratorium GBA Polska. Certyfikaty są dostępne na kartach produktowych.

Tak, serum zawiera kwas mlekowy, który pomaga utrzymać odpowiednie, lekko kwaśne pH okolic intymnych, co wspiera zdrowie mikroflory pochwy i zmniejsza ryzyko infekcji.

Serum intymne idealnie sprawdzi się, kiedy czujesz, że Twoja skóra jest podrażniona i potrzebuje dodatkowego nawilżenia. Dzięki zawartości kwasu mlekowego wesprze także naturalną florę bakteryjną okolic intymnych. Można je stosować regularnie, aby wesprzeć pH, wzmocnić barierę ochronną skóry i zapewnić nawilżenie.

Opakowanie serum z pompką Airless chroni produkt, ponieważ nie dopuszcza do kontaktu z powietrzem ani zanieczyszczeniami. Dzięki systemowi próżniowemu nie potrzebuje rurki w środku, a unoszący się dolny dysk pozwala na precyzyjne i równomierne dozowanie produktu.

Tak, po depilacji skóra jest podrażniona, a serum pomaga złagodzić dyskomfort i przywrócić jej odpowiednie nawilżenie.

Przechowuj serum w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego, w temperaturze pokojowej. Nie przechowuj w ekstremalnie wysokich lub niskich temperaturach.